Forsendelse og retur

Sending

Ordrer pakkes og sendes innen 1-3 virkedager.

Vi sender varer med Bring/Posten og det kan ta 1-5 virkedager før pakken blir levert i din postkasse eller ved nærmeste postkontor.

Ved høytider, ekstraordinære hendelser og stor pågang hos posten kan det ta litt ekstra tid før orderen kommer frem.

Vi sender varer til hele Norge (med unntak av Jan Mayen)

Det er fast fraktpris på 79,- pr sending 

Fri frakt på ordre over 1200,-

Pakking

Vi vakumpakker de fleste ordrer i håp om at det skal få plass i postkassen din om ikke annet er avtalt.

Pakkene blir da så flate som mulig, og varene tar ikke skade av det.

Ikke mottatt bestillingen?

Ta kontakt med oss hvis pakken ikke har kommet frem innen 10 virkedager.

Retur

Returadresse:

Garnhexene AS

Storgata 23

3181 Horten

Noe feil med varen(e)? 
Kjøper betaler retur og får refundert fraktkostnaden etter at vi har mottatt bilde av kvittering som viser betaling for frakt og mottatt varen(e) og sjekket hva som er feil.

Angrer du på kjøpet ditt?
- Fyll ut angrerettkjemaet du fikk tilsendt på mail og bruk returadressen som står på skjemaet.
Kjøper betaler retur.
- Gi oss gjerne beskjed pr mail (Post@garnhexene.no) om at det kommer varer i retur, og send oss gjerne sporingsnr slik at vi vet at en pakke er på vei til oss.
- Beløpet for de returnerte varene blir refundert når vi har mottatt og sjekket at varene er uåpnet og i orden. Frakten refunderes ikke!
- Valgt å betale med faktura fra klarna? husk å betale faktura for å unngå potensielle gebyrer. Du får pengene tilbakebetalt når vi har mottatt varene og godkjent refundsjonen.

Fått feil vare(r)?
Kjøper betaler retur og får refundert fraktkostnaden etter at vi har mottatt bilde av kvittering som viser betaling for frakt og mottatt varen(e). Vi dekker frakten ved sending av nye varer som erstatter feilsendingen.

Hvis du har valgt "pose på døra" så må følgende kriterier oppfylles:

• Bruksenhetsnummer/etasjenummer må angis i adressen hvis mottaker bor i leilighet.
• Avstanden fra postkasse til mottakers dør må ikke være mer enn 250 m.
• Mottakers hus må være tydelig merket med husnummer og oppgang.
• Døren må være tydelig merket med mottakers navn.
• Posten må ha adgang til mottakers dør, f.eks. ved låst ytterdør til felles inngang.

I tilfeller der kriteriene over ikke er oppfylt blir sendingen levert til mottakers postkontor eller Post i butikk for utlevering.

Visste du at du kan returnere varene i vår fysiske butikk? Enklere blir det ikke!